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bonjour voila j"ai un probléme avec ma facture  j'ai  enlever  les offres  canalplay  et jook il y a deux  mois  

1 Pass vdeo Canalplay du 08/08 au 07/09
1 Pass vdeo Canalplay du 31/08 au 07/09
1 Pass Jook Vidéo du 08/08 au 07/09
En cours : promo Pass Jook Video pendant 2 mois
1 Pass Jook Vidéo du 31/08 au 07/09

au mois de juillet j'ai etait debiter  de  59 euro   ( ce qui est normal  )

au moi  d'aout  je suis revenu a 46 euro  ( car j'avais arreter  les deux  offres )

avec stupere  je regarde ma facture du moi de sptembre  et je voi un facture de 59 euro avec les option  canalplay et jock  remis    

deja est ce normal et que faire a part payer pour une option qui n'est plus sur la tv

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Bonjour,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour faviervirginie, 

Si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer vos coordonnées en Message Privé pour que j'étudie votre dossier.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte internet ou client ...etc.

Par quel moyen avez-vous supprimé les offres Canalplay et Jook ? 

Bonne journée.

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ou vous envoyez un mail

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repondu via mp

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Bonjour favier virginie,

Vos options CanalPlay et Jook ont bien été supprimées de votre dossier en date du 30/08/2014.

Bonne journée.