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Bonjour,

J'ai déposé le décodeur TV à Orange Margon (centre Leclerc) le 11 décembre 2019. La personne qui a réceptionné le décodeur m'a indiqué qu'il fallait compter 2 mois de délai.

Nous sommes le 26 février 2020, voilà donc un peu plus de deux mois et je n'ai toujours rien reçu. Pouvez-vous me dire quelles en sont les raisons ?

Cordialement.

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bonjour @maelly 

si tu n'avais pas un contrat open

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt