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reclamation concernant la facturation d'une options "TV bouquet famille" que je n'ai jamais demandé

denyse34
contributeur occasionnel
2 381  

reclamation concernant la facturation d'une options "TV bouquet famille" que je n'ai jamais demandé


Solutions approuvées
melet39
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2 379  

Re: reclamation concernant la facturation d'une options "TV bouquet famille" que je n'ai j

17 RÉPONSES 17
melet39
Orange Star
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2 380  

Re: reclamation concernant la facturation d'une options "TV bouquet famille" que je n'ai j

Cyrillepeg78
contributeur
2 188  

Re: reclamation concernant la facturation d'une options "TV bouquet famille" que je n'ai j

Bonjour je viens de decouvrir que des options ont été ajouté hier à mon abonnement (Telefoot, Being sport OSC...) sans mon accord. Je viens de passer 15 mn au téléphone avec un operateur et ensuite 1 heure sur mon espace client pour essayer de les résilier mais sans succès. Merci de regler ce problème immédiatement avant que je resilie tout mon abonnement à Orange.

Cyrille PEGUILHAN

melet39
Orange Star
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2 182  

Re: reclamation concernant la facturation d'une options "TV bouquet famille" que je n'ai j

bonjour @Cyrillepeg78 

 

voir le post au dessus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 128  

Re: reclamation concernant la facturation d'une options "TV bouquet famille" que je n'ai j


Bonjour @Cyrillepeg78,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

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melet39
Orange Star
Orange Star
2 124  

Re: reclamation concernant la facturation d'une options "TV bouquet famille" que je n'ai j

bonjour @Cyrillepeg78 

 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lolo06010327
contributeur
1 859  

Re: reclamation concernant la facturation d'une options "TV bouquet famille" que je n'ai j

bonjour je revient vers vous car j ai intrus justifia qui ma contacté récament pour une facture qu'il bien de vous.Je ne payerai pas la facture car depuis fin mai que je vie a la Gavalais j'ai jamais eu internet donc je vous doit plus rien car tout mes facture de combrée je les est réglé.je souhaiterai que vous réétudier mon dossier et que vous annulé la dette que j'ai pas consommé cordialement Madame fradin  

melet39
Orange Star
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1 849  

Re: reclamation concernant la facturation d'une options "TV bouquet famille" que je n'ai j

bonjour @lolo06010327 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SYLM
contributeur
1 754  

Re: reclamation concernant la facturation d'une options "TV bouquet famille" que je n'ai j

C'est du vol  ! combien d'abonnement abusifs avez vous fait ?

melet39
Orange Star
Orange Star
1 726  

Re: reclamation concernant la facturation d'une options "TV bouquet famille" que je n'ai j

@SYLM 

 

explique toi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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