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[#1]

Bonjour,

j'ai un nouveau contrat et orange me demande de renvoyer le décodeur TV.

Comment faut-il faire pour récupérer la caution (49 euros) payée en 2009 ?

Y-a-t-il une méthode efficace (vu le nb de message sur le sujet ...) ou est-ce automatique ?

Merci d'avance

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Bonjour @feutsou 

Avez-vous besoin d'aide?

Dans ce cas merci de préciser votre demande.

Cordialement.

Bernj

[#3]

j'ai moi aussi toutes les peines du monde à récuperer la caution du décodeur TV jamais utilisé mais qu'Orange m'a imposé...encore une arnaque...il me faut un bon de restitution...mais Orange ne me l'a jamais fait parvenir....et fait fructifier mes 49 euros à son profit...tres en colère...

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Bonjour @pieton09 

Afin que je consulte votre dossier pour le remboursement du dépôt de garantie, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

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*********** Jean- Pierre_ *****************-82110 SAINTE JULIETTE

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour, 

Suite à la résiliation de mon contrat j'ai restitué l'intégralité de mon matériel et depuis je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution de mon décodeur TV. J'ai essayé de faire une réclamaion en ligne mais ça ne fonctionne pas. Combien de temps ça prend en général?

Cordialement

DuduAS

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bonjour Romy  voici mon adresse et tel.   ****************************** 82110 Sainte-Juliette-Tel. ************** un espoir de parvenir à récupérer la caution de mon décodeur jamais utilisé ?....

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @DuduAs 

Si vous souhaitez que je regarde pour votre caution décodeur, merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

Bernard

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Bonjour @pieton09 

J'ai consulté votre dossier, le remboursement du dépôt de garantie a été effectué par virement le 16/01/2015.

Cordialement