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[#1]

bonjour 

il y a plus un mois j'ai restituer le materiel orange par la poste ; decodeur  , livebox;et je n'ai pas eu le remboursement de ma caution du decodeur .

pouriez vous me faire parvenir la marche a suivre pour que puisse me faire rembourser 

mon numero de phone est le 06********

mrs g****** s*******

** rue de la ****

59*** b*******

adresse mail orange :********.g******@orange.fr

[Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées personnelles en public. Equipe modération]

[#2]

Bonjour,

Mettre toutes ses coordonnées sur un forum public est un excellent moyen de s'attirer des ennuis de toutes sortes ! J'ai signalé ton post à la modération pour suppression des données personnelles.

Pour une réclamation, c'est ici :

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php#1

[#3]

Bonjour nono5976,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite un bon après midi.

[#4]

Bonjour,

Comme beaucoup d'entre vous malgré le renvoi du décodeur et de la livebox il y a 2 mois maintenant aucun signe du remboursement de la caution !

Malgré mes envois privé à 3 intervenants orange sur le forum, pas une seule réponse...

Que faut il faire pour se faire rembourser ?

Cordialement,

[#5]

Bonjour nono5976,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour,

Dans la mesure où je n'ai jamais reçu de réponses de votre part ou des vos collègues sur mes mails envoyés en privé le 2.10.2014, mon problème n'est toujours pas résolu. J'attends bien que mon cas soit traité...

Cordialement,

[#7]

Bonjour anhnoelle,

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

[#8]

Bonjour,

Je vous envoyé un mail privé à l'instant.

Merci.

Cordialement,

[#9]

Bonjour,

Je vous envoyé un mail privé à l'instant.

Merci.

Cordialement,

[#10]

Bonjour anhnoellle,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.