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remboursement caution decodeur tv
Bonjour a tous , j'ai renvoyé mon décodeur TV d'Orange le 10/10/2020 , . Le 20/10 j'ai reçu un mail disant qu'ils avaient bien reçu "mes équipements" mais depuis plus rien ...
depuis j ai migré chez sosh, j ai chatté plusieurs fois avec eux
dossier en cours , dans un premier temps je devais avoir un virement puis un chèque
quelqu un devait me contacter par téléphone dans la journée du 15 décembre
bien-sur personne ne m a contacté
je voudrais déposer une réclamation
merci de vos conseils
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Re: remboursement caution decodeur tv
bonjour @annibal34550
tu avais un contrat internet seul ou une offre open ?
cdt
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Re: remboursement caution decodeur tv
bonjour
un contrat internet classique
merci
serge retraité technicien orange
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Re: remboursement caution decodeur tv
le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: remboursement caution decodeur tv
Merci beaucoup
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Re: remboursement caution decodeur tv
tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: remboursement caution decodeur tv
Bien sûr
Bonne journée à tous