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TV d'Orange gerer mon offre TV

remboursement caution decodeur tv

annibal34550
contributeur occasionnel
483  

remboursement caution decodeur tv

Bonjour a tous , j'ai renvoyé mon décodeur TV d'Orange le 10/10/2020 , . Le 20/10 j'ai reçu un mail disant qu'ils avaient bien reçu "mes équipements" mais depuis plus rien ...

depuis j ai migré chez sosh, j ai chatté plusieurs fois avec eux

dossier en cours , dans un premier temps je devais avoir un virement puis un chèque

quelqu un devait me contacter par téléphone dans la journée du 15 décembre

bien-sur personne ne m a contacté

je voudrais déposer une réclamation

merci de vos conseils

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
479  

Re: remboursement caution decodeur tv

bonjour @annibal34550 

 

tu avais un contrat internet seul ou une offre open ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
annibal34550
contributeur occasionnel
471  

Re: remboursement caution decodeur tv

bonjour

un contrat internet classique

merci

serge retraité technicien orange

melet39
#TopMembre
#TopMembre
465  

Re: remboursement caution decodeur tv

re @annibal34550 

 

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
annibal34550
contributeur occasionnel
448  

Re: remboursement caution decodeur tv

Merci beaucoup

melet39
#TopMembre
#TopMembre
436  

Re: remboursement caution decodeur tv

re @annibal34550 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
annibal34550
contributeur occasionnel
434  

Re: remboursement caution decodeur tv

Bien sûr

Bonne journée à tous

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