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Bonjour,

nous avons resilié le 18 novembre 2 offres internets  ( mes beaux parents et chez nous)

A ce jour, nous n'avons toujours pas recu les remboursements de la caution de la livebox play.

Les factures de resiliation sont bien arrivé.

Est ce qu'une personne peut s'occuper de nos dossiers car je n'arrive pas à joindre l'assistance.

En vous remerciant

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Bonjour,

Si vous avez de la chance un webconseiller va prendre votre dossier en charge, sinon les simples clients de ce forum ne peuvent rien pour vous.

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Bonjour @kikivolley681 

Afin d'étudier votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé, (Nom et prénom, adresse postale, n° de téléphone supportant l'abonnement, ainsi que le n° du bon de restitution de matériel).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour @kikivolley681 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour,

j'ai repondu le 25 à 12h à votre réponse. 

Je suis en attente d'un retour.

Merci