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Bonjour, Cela fait presque trois mois que j'ai retourné les matériels pour mon offre internet que j'ai résilié. A ce jour je n'ai toujours pas d'information concernant le remboursement du dépot de garantie de 49€ pour le décodeur TV, ou si je l'ai reçu je ne trouuve pas de trace. Je sais qu'il y a un minimum de délai mais je commence quand même à m'inquiéter.Que faut-il faire pour que je puisse récupérer ce remboursement ? cordialement

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Bonjour, Cela fait presque trois mois que j'ai retourné les matériels pour mon offre internet que j'ai résilié. A ce jour je n'ai toujours pas d'information concernant le remboursement du dépot de garantie de 49€ pour le décodeur TV, ou si je l'ai reçu je ne trouuve pas de trace. Je sais qu'il y a un minimum de délai mais je commence quand même à m'inquiéter.Que faut-il faire pour que je puisse récupérer ce remboursement ? cordialement

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bonsoir @ssyy56

envoie un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente le passage d'un webconseiller

cdt

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bonjour, merci pour le lien, j'ai envoyé un message  et suis en attente d'une réponse ;

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bonjour @ssyy56

il faudra compter environ 15 jours

bon dimanche