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[#1]

Bonjour, 

Je me permet d'écrire concernant le remboursement de la caution du décodeur TV.

Cela fait deux mois ( 2 séptembre 2016) que mon contrat a été résilié et j'ai également appelé deux fois le service client qui me dit que "le remboursement se fera dans la semaine rassurez vous".

J'ai appelé deja il ya un mois environ a 1 semaine d'intervalle environ. 

J'avais payé la cation par CB lors de mon inscription.

C'est vraiment pas sérieux.

Merci pour votre retour et votre aide.

Cordialement.

n° de compte internet : 718423492

[#2]

Bonjour,

Nous avons bien recçu le courrier du 8 novembre 2016 confirmant la bonne réception des équipements.

Par contre on a toujurs pas recu le remboursement du dépot de garantie.

Mon num client : 0068555825

Merci de votre retour,

Cordialement

Gregory EMILE

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Bonjour @ZOLA06 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @ZOLA06 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bon après midi.

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Bonjour,

Nous avons bien reçu votre courrier du 18 novembre 2016 nous confirmant que vous avez reçu les équipements vcités en objet à la suite de notre résiliation d'abonnement.

Cependant, une vérification de mon compte bancaire ce jour fait apparaitre que vous n'avez toujours pas procédé au remboursement du dépôt de garantie de ces équipements au bout de 3 seùaines !?

Merci de bien vouloir communiquer au service concerné l'ordre de virement de ce montant

Dans l'attente

Cordialement

[#6]

Bonjour @MCHERV 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @MCHERV 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bonne journée.