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Bonjour,

J'ai rendu tout mon matériel orange (livebox et décodeur) suite à un changement d'opérateur. Lors de la restitution en boutique le 16 septembre dernier, le conseiller orange n'a pas voulu me remettre de reçu, selon lui le scan effectué sur les boites suffisait. A ce jour je n'ai toujours pas été remboursé de ma caution.

Merci par avance de votre réponse

anm16

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Bonjour.

Pas de reçu c'est à dire aucune preuve si réclamation.

Drôle de façon .

Maintenant à eux de voir pourquoi les clients partent. Attention avec l'évolution ,on est n°1 aujourd'hui et dernier les années qui suivent sans être à l'abrit du chomage.

D'après le forum grosses dificultées pour remboursement caution.

A+

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Bonjour anm16,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour

Problème résolu, désolée, je ne me souvenais pas avoir été rembourssée lors d'un précédent changement de contrat chez orange. Merci pour le traitement de ma question et sa réponse rapide.