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[#1]

Bonjour, je souhaite supprimer mon bouquet tv, serais-je facturée au prorata ? merci

[#2]

bonjour @LnAvril

oui,tu seras facturé au prorata

bonne soirée

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @LnAvril

  Non @melet39 pas de facturation au prorata excepté lors du mois de prise d'abonnement.

  Le mois de résiliation est entièrement dû, et vous continuez à profiter du bouquet jusqu'au 1er du mois suivant.

  Donc même si vous résiliez le 3 décembre (exemple !) vous paierez le mois de décembre entier et pourrez regarder votre bouquet jusqu'au 31/12.

[#4]

Merci Keltia22 pour votre réponse précise. Bonne soirée

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@keltia22 a écrit :

Bonjour @LnAvril

  Non @melet39 pas de facturation au prorata excepté lors du mois de prise d'abonnement.

  Le mois de résiliation est entièrement dû, et vous continuez à profiter du bouquet jusqu'au 1er du mois suivant.

  Donc même si vous résiliez le 3 décembre (exemple !) vous paierez le mois de décembre entier et pourrez regarder votre bouquet jusqu'au 31/12.

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[#5 · Accepted solution]

De rien @LnAvril.

N'oubliez pas de passer votre sujet en "résolu" .

Bonne soirée.

[#6]

bjr! je voudrais savoir si vous pouvez me supendre le bouquet dysney

[#7]

bonjour @fab9

disney chanel n'est pas un bouquet,mais fait partie de ton abonnement

cdt

[#8]

Bonjour, 

Comme vous l'a indiqué @melet39 Disney Channel fait partie des chaines incluses de la TV d'Orange. 

Toutefois s'il s'agit Disney Cinéma, nous vous invitons à cliquer ici.

Jessica_H