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BONJOUR

je ne peux pas réappairer ma telecommande.

le menu de reappairage reste affiché puisqu'il ne detecte aucune telecommande.

meme avec l application telecommande, je n'arrive pas à l enlever

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Bonjour @laureyne81 

Je vous propose mon aide pour les difficultés que vous rencontrez avec la télécommande TV. 

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

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Bonjour
J'ai un soucis avec la télécommande, quand je baisse le son à chaque fois ça me naisse le son au minimum, et lors de diffusion en VOD quand je baisse le son le film reviens en arrière !

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Bonjour, suite a une chute, ma télécommande est HS. elle ne réagit plus, plus moyen de l'appairer avec le décodeur.

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o tlecomando nao fonciona mesmo fazendo o reset

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Bonjour. 

Ma télécommande (TV 4 - fibre) ne réagit plus. 

Multiples apparairages réalisés, piles neuves... rien à faire ! 

Comment obtenir du matériel neuf ?? 

Merci.

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Bonjour @Julomano 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour,
J'ai le même souci avec ma télécommande , elle n'est plus du tout détectée. Comment avoir un matériel neuf ?

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@Lmotta 

Bonjour.

Les touches du décodeur fonctionnent-elles ?

Quand vous faites un essai via l'appli TV d'Orange, le décodeur réagit-il ?

Avez-vous changé les piles ?

Merci de nous indiquer quelles manipulations vous avez effectué.

Yannick