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[#1]

bonjour,

comment désactiver l'option tv connectée

merci pour vos réponses à venir

J.B

[#2]

Bonjour @jenpeuplu 

Regardez dans vos options de l'espace client.

[#3]

Bonjour,

c'est ce que je tente de faire depuis un bon moment, mais je ne trouve pas cette option !

de plus elle ne me sert a rien car mes tv Samsung son antérieures à 2019...

j'ai découvert cette option sur ma facture reçue ce jour...

je tourne en rond !

[#4]

Bonjour @jenpeuplu,

Afin d'accéder à votre dossier et voir ce que je peux faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

[#5 · Accepted solution]

@jenpeuplu 

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en privé.

Cette option est déjà supprimée, c'est pour cela que vous ne pouvez pas la désactiver.

J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim

[#6]

j'ai oublié de vous remercier !!!

désolé

merci et bonne soirée