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bonjour,

ma ligne orange est activée depuis le 5 aout, j'ai un forfait open play 4G, mais la tv est marquée comme étant indisponible. J'ai l'erreur s04.

Impossible de joindre le 3970.

Pouvez vous m'aider?

merci par avance

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Bonjour,

Quand vous écrivez: ma ligne orange est activée depuis le 5 aout, parlez vous bien de votre ligne "mobile"?

Si oui, votre intenet va être mis en place un peu plus tard, voir selon votre situation avant de souscrire à Open:

http://assistance.orange.fr/la-mise-en-service-de-votre-offre-open-4458.php

[#3]

bonjour,

non je parle de l'accès internet. J'ai eu le 3970, la boutique orange ou j'ai pris le forfait open play 4G n'a pas activé la tv. Résultat je ne l'aurai que mercredi...

ca vaut bien le coup de s'y prendre à l'avance

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benyoda bonjour,

Avez vous besoin d'aide concernant l'activation de votre tv?.

Si oui, merci de me donner vos coordonnées en message privé.

Cordialement.

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Bonjour,

J'ai eu le même problème que vous , le conseiller n' a pas activé la TV lorsque j'ai souscrit à l'offre open play (alors que je lui avais parlé de la TV par adsl et il a même vérifié si j'étais éligible), heureusement que vous allez l'avoir rapidement. Moi ça fait un mois que ça bloque, un mois que je relance les différents services mais ça bloque au niveau du contrat. 

Je ne sais plus quoi faire. Faut pas être pressé avec orange.

bon courage