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Bonjour

Je ne reçois plus tvbreizh il m'indique qu'il faut été abonné a un bouquet et je le suis je reçois parie première et tout les chaines de se bouquet sauf tvbreizh pourquoi ?

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Bonjour @Roro3942 

Il faut : https://boutique.orange.fr/tv/bouquet-divertissement

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Je suis abonné à ce bouquet et j'ai tout les chaînes sauf tvbreizh 

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salut @Roro3942 

@jyjo29 

TV Breizh fonctionne très bien avec le bouquet divertissement orange (je viens de le faire), en revanche, si tu as un bouquet canal, c'est une autre histoire

l'ancien bouquet "famille fibre" étant un bouquet canal sur lequel certaines chaînes ne sont plus disponibles

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Non sa ne fonctionne pas avec le bouquet et l'abonnement que sa propose c'est celui que j'ai !!!!!

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re @Roro3942 

@jyjo29 

alors 3900 après avoir réinitialisé le décodeur

si tu as effectivement le bon bouquet, TV breizh devrait fonctionner parfaitement

si tu as un message te demandant de t'abonner à ce bouquet, c'est soit un bug, soit que tu penses avoir le bon bouquet alors que ce n'est pas le cas

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Bonjour @Roro3942,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Cristal🌸

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J'ai le bon bouquet puisse que j'ai tout les autres chaines de se bouquet sauf tvbreizh

[#9 · Accepted solution]

@Roro3942 

Merci pour vos coordonnées.

Après vérification vous n'avez souscrit aucun bouquet vous permettant de recevoir ces chaines.
Ces chaines vous ont été mises à disposition en "Try" suite à votre commande initiée pour la fibre sur le mois qui suit la commande. 

Or la commande a été annulée car il n'était pas possible de vous raccorder à la fibre, disposant déjà d'une prise principale pour vos bureaux d'accueils. 

L'accès à ces chaines vont donc être annulées au fur et à mesure des mises à jours de votre décodeurs dans les jours qui suivent. 
Si vous souhaitez retrouver l'ensemble de ces chaines il faudra dès lors souscrire au bouquet correspondant présenté par @fredolerouge, le bouquet divertissement à 15.99€ par mois.
J'espère que cela répond à votre interrogation. 

Je reste à votre écoute si besoin,

Bonne soirée.
Maryline

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Non j'ai un bouquet et je l'es depuis 4 ans environs sa n'a rien avoir avec la fibre et se n'est pas qui es annulé la fibre c'est le technicien orange qui a eu un problème sa fait la 3ème fois !!!!!

Dons votre réponse générale n'est pas bonne