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[#1]

Bonjour, je suis bloqué avec un profil de jeux, sur la reconstitution de la fresque du jeux Samantha Swift et la main de Midas.

Est-il possible de réinitialiser le jeux à l'étape précédente...ou suivante ?

Merci de votre aide.

[#2]

Bonjour @jmstaubin,

Je vous invite à vous rendre sur le lien suivant pour votre aide.

TV et décodeurs - Assistance Orange

Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

 Michel

[#3]

Bonjour, merci pour votre réponse mais les infos de l'assistance ne permettent pas de résoudre le problème. Il s'agit sûrement d'un bug que seule une réinitialisation peut peut-être résoudre ?

Merci

[#4]

Bonjour @jmstaubin,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#5]

@jmstaubin,

Voici la procédure pour réinitialiser votre décodeur.

 https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-tv-sur-mobile-...

Franck

[#6]

Bonjour, je ne pense pas que le problème se situe au niveau du décodeur, mais plutôt au niveau du logiciel du jeu. Celui ci est bloqué quel que soit le mode de jeu (sur la TV, sur mobile, tablette ou PC.)

[#7]

@jmstaubin,

Effectivement, si vous rencontrez le même dysfonctionnement sur différents supports (TV, mobile, tablette et PC) la réinitialisation de votre décodeur n'est pas nécessaire.

Je regrette sincèrement de ne pouvoir vous apporter mon aide🥲.

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Franck