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Bonjour

Je jouais avec mon PC depuis plusieurs années et du jour au lendemain il est impossible de me connecter

Le message suivant apparait : User is not active in DU système Code erreur -894 ''

J'ai demandé de l'aide par téléphone au 3900 on ne m'a pas dépanné et par chat j'ai eu 5 personnes qui ont jeté l'éponge

Sur un autre PC c'est pareil

Pouvez vous faire quelque chose car j'ai plusieurs jeux en cours

Merci par avance

Cordialement

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bonjour @pseudo2a 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/multimedia-et-dive...

cdt

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Je vous en remercie, je vais essayer un peu plus tard, mais je n'ai pas beaucoup d'espoir, j'ai déjà usé 5 techniciens d'Orange

Je vous tiens au courant

Cordialement

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re @pseudo2a 

au besoin clic sur aide et contact en bas à droite du lien pour un chat avec un conseiller

cdt

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J' en suis toujours au même point

Appeler l'assistance çà ne sert à rien. J'ai eu 5 '' techniciens '' et à chaque fois ils me repassent à quelqu'un d'autre qui ne peut rien faire non plus. Je vais laisser tomber

Merci quand même d'avoir tenté de m'aider

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re @pseudo2a 

merci  du retour,on va  attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bon week-end

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Bonjour, 

J'ai exactement le même problème j'ai tout essayer.

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bonsoir @Elmaghnouji  @pseudo2a 

on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Je vous tiens au courant si j'ai des infos

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bonjour @pseudo2a 

merci du retour

bonne journée