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Toujours problème manette non commandée

eliske78
contributeur occasionnel
1 477  

Toujours problème manette non commandée

Je suis facturé de 2 manettes jeu non commandé.
Une premier opératrice me dit de ne pas les accepter auprès de la poste et de les renvoyés, par contre celle que je viens d'avoir au téléphone me dit de signer le bon de rétractation?.
Car c'est de ma faute ou celle de mes petits enfants ( que je n'ai pas !!!) Ou celle de mon enfant ( qui a 22 ans ) qui c'est amusé avec la télécommande !!!!!.
Donc je dois m'acquitter de 60 euro plus 30 euro pour une encore en livraison ?.
Orange fait de la vente forçee à ces clients ....voir du vol manifesté de vos clients.

Une honte qu'il faut dénoncé ...
Faut-il avoir recourt à la DGCCRF ou aux médias pour avoir un semblant d'écoute.....
A partir de ce jour il est bien évident que je ne vaut pas me laisser faire par une bande de voleurs ....
1 RÉPONSE 1
Mathilde_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 451  

Re : Toujours problème manette non commandée

Bonjour @eliske78 


Afin de vous venir en aide, je vous invite à nous communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne fixe et/ou mobile

- numéro client


Bonne journée,

Mathilde_


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