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Posté le
03-02-2016
10h03
1 842  
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jeux freemium
Bonjour mon fils de 6 ans a joué a spiderman qui était a la base a 7€ par la et la je me retrouve avec une facture de plus de 350€ merci de me contacter si quelqu'un a déjà été dans mon cas et a une solution . Merci
1 RÉPONSE 1
Posté le
03-02-2016
10h33
Modifié le
03/02/2016
1 839  
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Re : jeux freemium
Salut @bianca3
Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&filter=labels&q=...
En complément :
Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client.
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...
De même, désactive, les services internet + et contact +
Ou via les formulaires
http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2
http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1
Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un web conseiller