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Bonjour je viens de recevoir une manette de jeux et j ai constaté que nous etions sur le pass jeux video.

Nous n avons rien demandé.

J ai contacté orange qui m'a indiqué de retourner la manette mais je ne vais pas faire de frais de retour.

La resiliation devait etre effective mais rien pour le moment.

quelles sont les demarches merci.

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bonjour @neodav95 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt