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TV d'Orange
Bonjour à tous et bonne année 2022
je poste sur ce forum en pensant qu'il est également lu par Orange, ce qui m'évite d'avoir à poireauter 2h au téléphone
je gère l'abonnement Open Zen 2 Go fibre de mon Père; un "pass jeux vidéo" lui a été facturé à 14,99 € /mois sur 2020-2021; j'ai supprimé plusieurs fois cette option mais elle est réapparue chaque fois
il a reçu une première manette NACON (facturée ensuite 39,99 € en septembre 2021); une deuxième manette NACON vient d'arriver avec mention "votre commande du 28/12/2021" dans un courrier joint à entête Orange
- mon Père n'a jamais utilisé un jeu vidéo et ce n'est pas à 90 ans qu'il serait devenu à mon insu un super gamer
- le courrier mentionne "vous souhaitez vous rétracter" ... c'est de la vente forcée et j'ai quant à moi autre chose à faire que renvoyer une manette jamais commandée
- inutile de me répondre "si vous n'êtes pas content faites un courrier de réclamation à blablabla" comme je l'ai lu plusieurs fois sur ce forum => je vais faire plus simple : si la deuxième manette reçue sans jamais avoir été commandée est facturée :
1- je bloque les prélèvements bancaires de Orange
2- je change de prestataire
3- livebox et enregistreur TV à 7€ / mois depuis janvier 2020 = 168 € facturés par Orange iront au broyeur
4- évidemment, relai de ces infos à diverses associations de consommateurs
PS- si ça intéresse qqun j'ai 2 manettes NACON jamais commandées dans leurs emballages d'origine... sinon idem, broyeur
Merci 
hélas, pareil pour mon Père qui s'est vu facturer un "pass jeux vidéo" à 14,99 € pendant quasiment 2 ans, que j'ai supprimé plusieurs fois mais qui se réactive : un virus ?
il a reçu ensuite en septembre 2021 une manette de jeu NACON jamais commandée et facturée 39,99 €
décembre 2021 : arrivée d'une deuxième manette NACON jamais commandée
... si à 90 ans mon Père était devenu gamer je serais le premier surpris 
#venteforcee
Francois ROUGERIE
Bonjour @jacquesrougerie,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Florian
Bonjour vous êtes modérateur ? j'ai du mal à comprendre le sens de votre message
>>> le multi postage est interdit, même si tu crées deux pseudos, ton copier/coller te trahit - vous êtes malin ! mais si j'ai deux identifiants c'est parce que j'ai un abonnement professionnel pour ma société et un autre pour mon Père; un client mécontent ... "et hop" (je vous cite) c'est deux abonnements qui vont à la concurrence
>>> et hop, inscription sur la liste des mauvais payeurs des FAI => cette liste n'existe pas 
; client de O***** depuis +20 ans mais aussi de S** depuis la même durée pour d'autres services, je suis aussi sollicité 2x par mois par F***, B******* etc. alors ce genre de menace 
>>> Je change de prestataire => si tu savais l'effet (ou le peu d'effet) que ce genre de déclaration rageuse nous fait à nous autres clients... je ne comprends pas, vous voulez dire "fait à nos autres clients" ou encore "nous fait à nous autres prestataires" ?
>>> un OK de trop sur la télécommande de la TV, et hop, une manette, une option jeu ... bien joué ! et même sans OK de trop, envoi de la manette = et hop vente forcée
>>> et hop, des frais parce que le matériel appartient à orange et doit lui être restitué en bon état => matériel en TBE mais à venir chercher chez moi
... et hop
François ROUGERIE + Jacques ROUGERIE
