mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

ayant reçu mon nouvel iPhone5S et ma nouvelle carte SIM il y a deux jours, je rencontre un problème vec ma 4G.

La première fois que je l'ai connecté à internet je l'ai connecté à ma wi-fi. Mais je voudrai l'utiliser partout donc sous la 4G, je suis allé dans réseau cellulaire, activé données cellulaires puis activé la 4G mais rien ne se passe. Est-ce un problème de carte SIM ?

Merci pour votre réponse

Thomas

[#2]

Bonjour ThomasV17,

J'aimerais consulter votre dossier, merci de me communiquer par  message privé votre nom, prénom et adresse postale ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Sabrina.

[#3]

Bonjour ThomasV17,

J'ai transmis votre demande à notre service Orange Business afin qu'il vous contacte.

Cordialement

Agnesb

[#4]

Bonjour,

j'ai acheté un i phone 5, est il possible d'obetnir une nano sim ?

cordialement

[#5]

Bonjour @Blanvi 

Pour obtenir une carte SIM compatible avec votre nouvel équipement, procédez à son renouvellement depuis votre espace client.

La démarche est expliquée dans la FAQ La carte sim et ses formats

Vous recevrez une carte SIM sous 5 jours ouvrés.

LudovicN

[#6 · Accepted solution]

Bsoir,
Pour completer @Ludovic_N vous pouvez aller en boutique elle vous sera remplacer gratuitement et sera operationnelle immediaement.