Bonjour, j'expose mon problème : en septembre, ça faisait 6 mois que je m'étais abonné à internet,
avec l'acquisition d'un iphone 5 chez orange. Je me suis alors rendu sur le site afin de faire "évoluer mon
forfait", donc dans la possibilité de payer moins cher.
J'ai fait le choix d'un forfait 4g "open rentrée", qui a pris effet il y a environ une semaine.
Et là, j'apprends que mon téléphone qui n'est ni un 5c ni un 5s n'est pas compatible avec le réseau...
D'avance je sais que lorsque je rappellerai le service client on me menacera de frais de résiliation
de 90 euros ou quelque chose du genre car le forfait.
Je me sens extrèment lésé car on n'a rien fait pour m'avertir. Pourtant au moment où j'ai changé de
forfait, orange savait que mon téléphone, même si il a la capacité de fonctionner en 4g, ne serait pas compatible avec le réseau, et on ne m'a absolument rien dit !
J'aimerais qu'on un forfait honnête et compatible avec mes besoins, sans avoir le besoin de négocier
avec mon interlocuteur, ni d'écumer les forums, est-ce que c'est trop demander ?
