mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Bonjour,
J essaie d activer la esim pour ma nouvelle ligne mobile 06 47 11 0* **. Ça a fonctionné ce matin mais je n avais pas reçu le code d activation. Maintenant que je l ai reçu, impossible de continuer l operation. J ai l’erreur suivante (alors que j arriverais à y aller pour mes autres sim): 

Désolés, une erreur technique s'est produite.

L'activation eSIM est momentanément indisponible. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.«

Après avoir répondu quelques temps le support par chat ne répond plus.

[#2]

Salut @Sabrina27 

Tu as fait un essai ce matin ?

De même que la modération à sans doute rejeter tes captures d'écran

du fait qu'il y a des infos personnelles ou autres qui s'y trouvent .

[#3]

Salut Johann,

Merci pour la réponse

Maintenant j'ai un message que le service est disponible seulement à partir de 8h....

Mais je suis en Suisse la journée et je n'ai "Aucun service"... hier non plus. Pourtant j'ai un forfait Open 100G. Chez mes collegues qui sont aussi chez Orange ça fonctionne, ce n'est pas un problème de couverture réseau.

Du coup je ne peux pas réessayer pour le  moment puisque je ne recevrai pas le SMS de confirmation.

[#4]

Bon, ben j'ai toujours cette erreur dans l'espace client 

[#5]

@Sabrina27 

De ton côté, les données et l'itinérance sont activées ?

[#6]

Oui, absolument. J'ai essayé de désactiver/reactiver plusieurs fois... sans succès

[#7]

@Sabrina27 

Réinitialise le réseau dans les réglages, et la si le problème persiste

faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage que je salue .