mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour, j'ai commandé tout à l'heure en ligne un Iphone 6 mais je me suis trompée et lorsque j'appelle le service clients ceux-ci me disent qu'ils n'ont pas la main pour annulation car ma commande a justement été faite en ligne. Que faire?!

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Salut @InèsJ1

Tu peux voir la question par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Fil déplacé dans la partie iphone .

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bonsoir @InèsJ1

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

cdt

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Bonjour,

J'ai commandé cet après midi un Iphone 6 en ligne mais souhaite annuler ma commande. J'ai appelé le service clients mais ceux-ci m'ont expliqué ne pas avoir la main mise sur l'annulation car ma demande a été faite en ligne. Que faire?

Merci

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Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de commande) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt