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Bonjour, 

j’ai acquis un forfait mobile depuis peu de temps (octobre 2017) et depuis je mène un combat qui commence à m’epuiser au sujet d’un problème technique auquel ni les vendeurs en boutique, ni les conseillers au téléphone ne semble vouloir / pouvoir trouver une solution : il m’est impossible d’activer les’appels Wifi depuis mon iPhone 6s. Un message me dit de contacter Orange. J’ai vu notamment que l’operateur S’engageait à fournir un service performant pour ses usagers. La blague ...

vraiment decu ! Quelqu’un a-t-il vécu la même chose et aurait trouvé une solution ? 

Merci.

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Bonsoir  @Bisous56

est ce que ton appareil est bien à jour ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Regarde là si tu trouves des explications

https://support.apple.com/fr-fr/HT203032

Bonne journée @+

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Salut vous deux @Bisous56

Après les fête, prendre contact avec le service client

au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Ils feront le nécessaire .

Bon reveillon et bonne année .

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Bonjour,

Peux-tu tenter avec un autre mobile ou avec un PC, pour être certain que le problème vient de l'apapreil et pas de ta connexion?

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Bonjour, 

merci pour ta réponse. Je vais essayer ce truc là.

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Gello,

DE rien.

Tiens-nous au courant.