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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Appels et Apple Iphone 6 / 6 Plus

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contributeur occasionnel
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Appels et Apple Iphone 6 / 6 Plus

Bonjour,

 

Contexte : 

Dans notre foyer nous possèdons un iPhone 6 et un iPhone 6 Plus. (sous iOS 8.0.2)

Chacun de ces terminaux ont un abonnement 4G/H+ 3Go Orange.

Nous captons bien la 4G et 3G. 

Version opérateur : Orange 17.1

 

Problème:

Nous savons que le réseau 4G ne permet pas de passer des appels. Cependant lors d'un appel nous n'avons plus du tout de réseau DATA alors que nous devrions etre en 3G. Ce qui est genant si nous devions surfer sur internet ou autre lors d'une communication.

Si nous désactivons la 4G sur les terminaux. la 3G prend le relais et en faisant un test d'appel, nous reston bien sur le reseau 3G et donc possible de surfer et autre pendant la comunication.

 

Question : 

La faute a qui ? Apple ou Orange ? Que faire ?

 

 

 

Merci D'avance(En esperant que ca puisse rescencer et faire bouger les choses)

 

Ps: il ne s'agit pas de nos terminaux ou SIM car sur deux ligne et materiel différent le problème est rencontré.

De plus apres recherche sur internet d'autres personnes sont dans le meme cas.

 

 

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
1 385  

Re : Appels et Apple Iphone 6 / 6 Plus

Salut

 

Peut-être que la 4G, tu ne la capte pas encore à 100%

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
1 363  

Re : Appels et Apple Iphone 6 / 6 Plus

je capte bien la 4G (au moins deux barres) et 3G idem chez moi.

en déplacement ce jour le relais de la 3G lors d'un appel etait fonctionnel.... 

j'en conclu que c'est l'antenne vers chez moi qui ne fait pas relais.... ou quelque chose dans le genre.

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