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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Appels par le Wi-FI

contributeur occasionnel
1 718  

Appels par le Wi-FI

Bonjour la communauté, joyeuses fêtes de fin d'année

Je viens chercher de l'aide vers vous, j'ai un iphone 6, j'aimerais passer mes appels par la Wi-Fi à mon domicile, ou je suis obliger mais quand je veux activer les appels, j'ai un message sur mon iphone  "Pour autoriser les appels WI-Fi sur ce compte, contactez Orange France " ce que j'ai fait, mais eux non plus ne savent que faire.

Alors qui peut m'aider ?

Merci

17 RÉPONSES 17
#TopMembre
1 709  

Re: Appels par le Wi-FI

bonjour @Nataly56

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

après ouverture de la page tu as possibilité de chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette bleue à droite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
1 694  

Re: Appels par le Wi-FI

Salut @Nataly56

 


Tu peux aussi voir la question  par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi,

chose qui est le plus efficace .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
#TopMembre
1 690  

Re: Appels par le Wi-FI

re @Nataly56

 

du fait que tu as déjà contacté orange,as tu pu avoir de l'aide par chat sur la page dédiée à ce problème sur le lien donné au dessus

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
1 668  

Re: Appels par le Wi-FI

je n'ai pas de vignette bleue

contributeur occasionnel
1 667  

Re: Appels par le Wi-FI

comme je n'arrive pas à avoir l'e chat, j'ai envoye un mail, merci

contributeur occasionnel
1 666  

Re: Appels par le Wi-FI

en voulant passer par l'Echat, une nouvelle page s'ouvre sur l'assistance et toujours pas de web conseiller, j'attends réponse de mon mail

#TopMembre
1 661  

Re: Appels par le Wi-FI

re @Nataly56

 

pour avoir accès à la vignette bleue il faut le faire depuis un pc

 

vignette.PNG

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
1 650  

Re: Appels par le Wi-FI

@Nataly56

 

L'accès au service " chat" est pas compliqué via ton espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
1 642  

Re: Appels par le Wi-FI

merci je vois ça dès mon retour de mon déplacement professionnel

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