mobile Orange l'iPhone et ses applications

Apple Watch aucun forfait cellulaire ... iccid: vide ... forfait: aucune sim

Sendenice
contributeur
1 551  

Apple Watch aucun forfait cellulaire ... iccid: vide ... forfait: aucune sim

Bonjour
J'aimerais activer le forfait cellulaire e-sim sur mon apple watch. Depuis l'application Watch de l'IPHONE, je vais dans forfait cellulaire mais le bouton "activer le forfait cellulaire" est grisé et il est indiqué en dessous "Votre compte orange ne permet pas d'activer les données cellulaires sur votre apple watch. Contactez orange France".
J'ai essayé en vain le 3900 mais sans succès, on me met en attente et ça finit par raccrocher. On m'a cependant confirmé que le forfait me permet bien d'avoir cette option.
Pourriez-vous m'aider ?

Deux précisions après avoir lu d'autres messages :
- je n'arrive pas non plus à activer l'option appels par wifi

Iccid est vide, forfait affiche aucune sim , et état : aucune connection
5 RÉPONSES 5
Aardohan
contributeur confirmé
1 413  

Re: Apple Watch aucun forfait cellulaire ... iccid: vide ... forfait: aucune sim

Bonjour,

 

Avez vous souscrit l'option multi surf appels et internet depuis votre espace clients ?

 

Cdt

Sendenice
contributeur
1 409  

Re: Apple Watch aucun forfait cellulaire ... iccid: vide ... forfait: aucune sim

A ce jour tout fonctionne parfaitement... merci pour votre réponse
matonman64
contributeur occasionnel
1 276  

Re: Apple Watch aucun forfait cellulaire ... iccid: vide ... forfait: aucune sim

bonjour , 

 

je rencontre les mêmes problèmes avec mon iphone 6 et plusieurs de mes amis idem !!!

linehub1
contributeur
639  

Re: Apple Watch aucun forfait cellulaire ... iccid: vide ... forfait: aucune sim

Même problème pour moi. Avez vous trouvé une solution?

 

JaziaA
Webconseiller
620  

Re: Apple Watch aucun forfait cellulaire ... iccid: vide ... forfait: aucune sim

Bonjour @linehub1 


Afin de vous apporter mon aide, communiquez-moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone et modèle de votre mobile.


JaziaA

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