mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, sur iPhone 8 iOS 16.7.7 des applis fonctionnent parfaitement en wifi mais pas en 4G. Un paramètre est à faire ? Merci

[#2]

Bonjour  @rtlv 

Il faut vérifier que ton téléphone accepte les données internet.

Vois avec le support Apple pour trouver les bons paramètres

Dans un Android c'est ça qu'il faut vérifier

Toujours dans Android, il est possible de limiter les accès réseau appli par appli

comme ceci :

Apple ne peut pas ne pas faire la même chose.

Pour chaque appli tu peux autoriser  Données Mobile ou Wifi, WiFi  uniquement  (peut être ton souci actuel), données mobiles uniquement.

Vérifie aussi que tu n'as pas tout consommé de ton forfait.

Si c'est le cas, tu continues d'avoir accès à Internet mais le débit est limité, ça pourrait provoquer un plantage des applis qui ont besoin de débit.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour @rtlv 

Arrivez-vous à capter le réseau mobile là où vous vous trouvez?

Julien

[#4]

Merci pour cette réponse. Je vais contacter Apple.

[#5]

Merci pour votre réponse, oui je capte parfaitement le réseau mobile.

Lorsque j'étains mon téléphone puis que je le rallume, ça fonctionne...pour quelques heures ou jours, je n'ai pas mesuré.

[#6 · Accepted solution]

@rtlv Dans ce cas, je vous invite à réinitialiser les paramètres réseau de votre mobile, et si la situation perdure, désinstaller et réinstaller les applications concernées.

Julien

[#7]

Merci beaucoup de vos conseils.

[#8]

@rtlv Je vous en prie, nous restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien