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[#1]

Bonjour , 

Je viens de commander un Iphone 5s ( je le recois approximativement dans 2jours ) et je viens de constater que la carte SIM n'est pas la même ( avant je possèdais un Iphone 4S ) . Et donc je voudrais en commander une nouvelle afin que ma carte SIM soit compatible avec mon téléphone . 

Comment pourrai-je commander cette nouvelle carte SIM nommé ( il me semble ) Nano SIM ! 

Merci , Cordialement 

[#2]

Salut @JamesS5

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

 À  moins qu'un web conseiller passe ici, et s'occupe de la commande !!

[#3]

Re ,

Pourrai-Je prendre contact avec le service client par Chat et non vocal ? 

Puis lorsque je fais la procédure suivante :  Vous êtes déjà client -> Equipement , carte SIM -> Mobile Tablette -> Activer [...] une carte SIM -> Changer de carte SIM -> On me donne deux choix : (1) Gérer la carte SIM dans l'espace client ou (2) Connaître le numéro du serveur vocal gratuit ! Donc je choisis la solution (1) et sa me mets:

Page indisponible

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retour 

Merci , Cordialement 

James

[#4]

Hello @JamesS5

Après ouverture de cette page : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la...

Tu peux "chatter" avec un conseiller, la vignette s'ouvre à droite

de la page . Il se pourrait qu'il faut que tu désactives le bloqueur

de publicités de ton navigateur, si installé.

[#5]

Bonjour JamesS5 ,

Je vous propose mon aide.

Afin de prendre en charge l'envoi de votre carte nano sim, merci de me communiquer en message privé ces informations : Nom, prénom, numéro client, numéro de mobile.

Cordialement,

MouradS