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Bonsoir,

J'ai passe une commande sur le site orange.fr le 10/12/2020 (Iphone 12 pro 512GB Or) pour être livre au point relais.

J'ai donc reçu an e-mail de Chronopost le 11/12 avec le numero de suivi et que le colis serait livré le lendemain.

Le 12/12 (12h51) j'ai reçu an SMS et an e-mail m'indiquant que le colis était arrive au point relais (Orange).
Vers 17h30 je suis allé au point relais où on m'a dit que la commande n'était pas chez eux.

Je suis inquiet car j'ai payé 1500€ pour un portable qui je suis pas où il est!
Je vous demande, s'il vous plait, où est mon colis?

[#2 · Accepted solution]

Salut @ABREU_R 

Seul le service client ou un conseiller de passage pourront te dire

ce qui en est .