mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Je ne sais à qui m adresser

commande un iPhone le 26 septembre 

ja i remis copie des documents justificatifs 

le 7/10 un document non conforme 

documents traités le 8 /10 depuis plus rien statut document en cours de traitement 

plusieurs appel réponse des conseillers variables mais pas de réponse en fait soit attendre soit demain soit je vous rappelle….

maintenant délai d activation et de rétractation dépassé .

pourquoi orange ne sais pas donner un délai réaliste et correct?