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Bonjour,

Le 20 septembre, mon mari et moi avons commandé chacun un Iphone sur la boutique en ligne Orange :

Le 17 pro était annoncé pour une livraison à partir du 2 octobre et le 17 pro max à partir du 13 octobre.

A ce jour, nous n'avons de nouvelles ni pour l'un, ni pour l'autre.

Pouvez-vous nous donner une date fiable de livraison ?

Merci

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Bonjour @Karine181 

Voyez le post d'un conseiller : https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Pr%C3%A9commande-iPhone-17/m-p/3329458

Tous les ans c'est pareil avec Apple.

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Bonjour @Karine181,

Je remercie @jyjo29 pour son message.

Afin de consulter vos commandes je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commandes, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

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2 Téléphones précommandé depuis le 22/09

la livraison était prévue initialement le 25/09

mais j'en ai reçu un le 03/10 j'appelle aujourd'hui pour savoir quand le deuxième arrivera on me dit pas avant le 15/10 je trouve ça scandaleux !!! J'ai du payer une bonne somme d'argent et souscrire à un forfait monstre (400 giga) pour avoir les mobiles à sa sortie mais voilà je me retrouve à attendre pour l'avoir un mois après alors que les forfaits en question sont effectifs depuis le 24/09 et les premières factures viennent d'être payé ... on parlant avec votre conseiller il me dit que je n'ai pas le choix et que si ça m'énerve je peux annuler.... Merci Orange pour ce traitement je suis vraiment déçu

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J’ai commandé un iPhone 17 pro Max , le site m’indique une livraison avec portabilités de mon numéro en date du 11 octobre 2025 , et plus aucune nouvelle d’orange, on les appelle il nous reprondre qu’il faut attendre, sur le fond je suis d’accord, mes combien de temps, car une fois ma ligne transfère , j’ai plus rien, et mon mobile actuel ne tient plus la charge que c’est vital pour moi 

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Bonjour @limites76580,

Tant que votre ligne n'est pas créée, la portabilité n'aura pas lieu.

Une fois qu'elle le sera, la carte SIM vous sera envoyée et la portabilité sera décalée en conséquence, rassurez-vous.

Vous recevrez un SMS pour vous tenir au courant de la nouvelle date.

J'espère vous avoir éclairé et reste disponible si vous aviez d'autres points à éclaircir.

Passez une bonne journée,

Pédro

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Ok sur ce point mes ça me donne pas d’informations, approximativement, du la date de livraison de mon iPhone, 

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@limites76580,

En toute transparence, nous n'avons pas de date à vous communiquer car cela va dépendre des stocks fournis par Apple.

Vous serez informé par mail dès que mobile sera expédié.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée,

Pédro

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bonjour, pareil j'ai commander le 19 septembre on me dit le 9/10 et toujours rien je n'est plus de téléphone c'est la galère comment faire pour avoir une date plus précise svp.

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @yohann45,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je comprends que cela soit très long pour vous et j'en suis désolée.
Nous sommes tributaires des stocks envoyés par Apple, nous ne disposons donc pas de date précise de réapprovisionnement.

Dès que le mobile aura été expédié, vous en serez informé par mail directement.

Je vous souhaite un bel après-midi.

Morgane🌸