mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour
J essaye depuis plusieurs jours de desimbloquer mon iPhone 5s
Cette iPhone je l ai pris avec un abonnement orange mais au bout de quelque jours j ai constaté un défaut sur l écran . J ai procédé donc à un échange auprès du sav d Apple
J ai fait un demande de deslim auprès du service client avec imei du téléphone sav puis fait la manipulation avec iTunes et cela n a pas marché j ai essayé aussi avec l ancien imei et la pareil toujours un échec . Je ne sais plus quoi faire et en plus j ai perdu le bon d échange du sav d Apple par contre j ai bien la facture du téléphone
Si quelqu'un peut m aider merci !!

[#2]

Bonjour @Guichaoua

Sans justificatif échange Apple, ça va être coton.
http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php#4

Essayer en passant par http://contact.orange.fr/ Pour eChat avec un conseiller.
Ou à partir de la page de desimlockage clique sur fenêtre bleue "besoin d'aide "