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[#1]

Avez vous résolu votre problème ? Car j'ai le même. J'ai appellé le service client qui m'a dit que c'était bon, que je n'avais qu'à attendre 15jours. Ce que j'ai fait. N'ayant pas de nouvelle j'ai demandé des nouvelle via le chat. A présent on me dit que je dois refaire la demande mais en joignant ma facture ou cela ne peux pas fonctionner. Et bien sûr attendre de nouveau... 

merci. 

[#2]

Hello @Dubs1

Tu as déjà fait un essai de désimlockage, à moins que le mail

de confirmation se trouvait dans les indésirables .

De même qu'après ouverture de la page,

tu as la possibilitré de " chatter" avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

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Le lien ne fonctionne plus : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

"désolé, la page demandée n'est plus disponible"

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Salut @pedro-34

Exact, y a certains liens de l'assistance qui ne mènent

plus à grand chose . Le problème est signaler en haut lieu .

Tu as déjà obtenu l'autorisation pour débloquer le phone,

et tu cherches comment procéder ?

Au cas que, tu possède quoi comme modèle de phone !