mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, 

Je souhaite activer les donnés cellulaires sur l’Apple Watch 5 de mon fils à partir de mon iPhone 16 plus. 
La carte E-Sim est bien activée  mais je n’arrive pas à activer les données cellulaires. 
Voici le message : 

Le compte Orange France configuré sur cet iPhone ne peut pas être utilisé pour ajouter un forfait cellulaire à l’Apple Watch

Je vois que plusieurs parents rencontrent le même problème. Avez vous trouvé une solution ? 
Merci 
Melanie 

[#2]

Bonjour @MCT2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

[#3]

Bonjour MCT2,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Bon après-midi

Jazz