mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonsoir,

Ecran Iphone cassé, il a meme pas 1 mois..Mais il est assuré ORANGE,

j'ai 2 questions :

Sur internet quelle adresse contacter pour faire la déclaration ?

Dans les cas d'un échange, est-ce par un matériel neuf ou d'occasion ?

Merci par avance

[#2]

@volganne Bonsoir je vous invite à téléchargez se PDF vous y trouverez toutes les informations, téléphone mail ou encore fax de votre assurance orange 

le PDF et disponible ici : http://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf

Orange et l'Assureur ont chargé SPB d'être l'interlocuteur des personnes qui adhèrent à l'Assurance Casse et Vol, pour la mise en œuvre des garanties dont elles bénéficient.

Les moyens de contacter SPB sont les suivants :
• par internet : https://orange.spb.eu
• par mail : orange-assuranceV3bis@spb.eu
• par téléphone : 0 970 818 605 (1), ligne téléphonique accessible du

lundi au samedi (hors jours légalement chômés et/ou fériés et sauf

interdiction législative ou règlementaire) de 8h00 à 20h00 • par voie postale : SPB - Assurance Casse et Vol Orange

CS 90000
76095 Le Havre Cedex

(1) Numéro facturé au prix d'une communication locale, régionale ou nationale, selon les offres de chaque opérateur

je vous informe que je vient de faire appel à l'assurance il y a 5 jours pour mon iphone 5C bleu et l'assusrance n'a pas fait d'échange mais me la réparé .... échange d'écrant 

pour votre information si changement il y à , recondionné il y aura  .... bonne soirée 

[#3 · Accepted solution]

MERCI !!!