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Bonjour,

Nous avons la femtocell, mais cela ne fonctionne pas sur nos portable, malgré les voyants de la femtocell ok.

Nous n'avons aucun accès via nos informations compte pour activer un nouveau numéro.

Comment faire pour que cela fonctionne ?

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Pas de webconseiller pour m'aider là ?!

S'il vous plait, je paie un service c'est pour qu'il fonctionne, pas pour ajouter une boite de plus sur mon bureau !!

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Bonjour @louloute5630,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter des réponse merci de m'envoyer via message privé :

nom et prénom

numéro de téléphone

adresse postale

IMEI du boitier

numéro(o) utilisateur(s)

JaziaA

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MP envoyé. 

L'avez-vous bien reçu ?

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@louloute5630,

J'ai bien reçu vos coordonnées, je reviens vers vous au plus vite. 

JaziaA

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@louloute5630, 

J'ai bien ajouté le numéro utilisateur que vous m'avez transmis.

Je vous invite à essayer d'ici 72h et me faire un retour.

Bonne journée 

JaziaA