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Bonjour,

J'ai un boitier Femtocell et cela fonctionne parfaitement sur mon Iphone 5.

Dans l'Espace clien j'ai ajouté le numéro de mon conjoint et cela a bien été pris en compte depuis plusieurs semaines. Le numéro figure bien dans l'Espace client.

Sauf que impossible de le faire fonctionner avec son Iphone 5S.Y a t-il un réglage à effectuer ? Nous avons essayer d'aller fouiller dans les réglages mais sans succès pour le moment !!

Merci d'avance pour votre aide !

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Salut @sophietomtom95

Faire un essai en mode 3G avec le phone concerné .

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J'ai essayé de passer en 3g mais cela ne fonctionne pas plus...

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J'ai rappelé le service technique samedi. On m'a dit que le numero de carte Sim avait mal été noté et qu'il fallait attendre 48h, donc ce soir, pour que ça fonctionne.

On l'a dit de réinitilaiser les paramètres reseau...

Mais ça ne fonctionne toujours pas :-(

Que faire de plus ??

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Salut @sophietomtom95

Débranche carrément la femtocell une journée et tu la rebranches

à nouveau, cela à déjà solutionné pas mal de problèmes .

En attendant tu peux toujours utiliser le mobile en wifi

via la livebox .