mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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J'achète il y a une semaine un iphone 6S neuf dans la boutique Orange de Fontainebleau pour l'anniversaire de ma fille. Première utilisation hier (jour de son anniversaire): l'appareil photo ne fonctionne pas.

Je retourne ce matin à la boutique Orange: Je dois me débrouiller seul en direct avec Apple... pas de remplacement, pas de pret.

Est ce normal pour un distributeur de proposer si peu d'assistance?

Dans ces conditions, quel est l'intérêt d'acheter chez vous plutôt qu'en ligne?

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Salut @PO77 

Voir les conditions de garantie .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-d...

Au fait , tu as pas activé le service 24 orange ?

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Bonjour 

la 1ere année c’est la garantie constructeur qui prévaut, donc Apple

la garantie Orange n’intervient qu’ensuite