mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour à vous,

vous êtes mon dernier recours... je vous explique donc mon problème :

J'ai fais l'acquision de l'iPhone de mon épouse qui était chez Bouygues Télécom, moi-même étant chez Orange le téléphone à été désimlocker et marchais donc correctement sans problème, jusqu'à ce beau matin où j'ai envoyer un sms à mon épouse, les premiers sms passait super bien mais aux alentours de 9h plus aucun envoi ou réception n'étaient possible... 

J'ai donc chercher des tas des solutions sur le net, rénitialiser les règlages réseaux... sans résultat!

Rénitialiser le téléphone complétement ... sans résultat !

Restaurer une sauvegarde du téléphone via iTunes en mode recovery ou non... sans résultat!

Vérifier le numéro de centre de messagerie... il est ok, sois +33689004000 ... et sans résultat !

J'ai donc ramener mon téléphone dans l'agence Bouygues Télécom qui à tester avec une autre SIM, le résultat était le même. A noter que cela ne provient pas de ma SIM Orange, actuellement en possesion d'un Samsung Galaxy S4, il fonctionne parfaitement et avec la même SIM ainsi que le même forfait.

Mon conseiller Bouygues à donc fais un retour au SAV Apple, mais Apple n'a détecter aucun problème sur mon téléphone.

PS : A cet heure ci l'iPhone possède de la dernière version officiel d'iOS, 9.1 !

Je ne sais vraiment plus quoi faire... avez-vous eut ce problème ? Comment le résoudre ? 

Je vous en prie!! 

Merci à vous,

Scotty

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Bonsoir @scotty-troyes

D'après ce que tu dis cela viendrais plus vraisemblablement de ton phone si ta sim fonctionne correctement sur un autre phone 

Mais différence entre les 2 les systeme s d'exploitation sont différent 

Peut être je fais une supposition peut que ton iPhone est incompatible avec ta sim 

Pour en avoir le coeur net il faudrait l'essayer sur un autre iPhone qui fonctionne

Par contre la derniere version iOS est 9.3 voir ce lien :

http://www.apple.com/fr/ios/ 

Et recherche mise à jour :

https://support.apple.com/fr-fr/HT204204

Je sais qu'elle a  été suspendu à un moment pour problème de compatibilite avec centains iPhone 

Je ne te donne pas de solution mais j'espère que cela t'aideras

À+

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Bonjour @petit_titi
Ma carte s'il fonctionnait très bien sur cet iPhone avant et plus rien du jour au lendemain... Ma carte SIM fonctionne sur un autre iPhone. Pour la version iOS après vérification c'est bien la 9.3 que je possède

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Bonsoir @scotty-troyes

Si ta carte sim fonctionne sur un autre iPhone

faisons l'inverse as tu mis une autre carte sim dans ton iPhone cela pourras confirmer que cela vient bien du phone 

À+

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Non aucune réaction de l'iPhone... Toujours "non distribué" et échec de l'appel !

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 Bonsoir @scotty-troyes

Je ne connais pas très bien les iPhones je t'envoie ce lien peut être que tu m'as déjà consulté : 

https://support.apple.com/fr-fr/HT204065

Dernière chose quand tu essais sur ton iPhone c'est avec une sim orange ou Bouygues 

Et si tu faisais une restauration par iTunes je sais tu l'as déjà fais mais des fois que ???

À+

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Salut à vous

@petit_titi   @scotty-troyes

Si tu es client orange,prend contact avec le service client,

afin qu'ils te font une mise à jour de la ligne, chose qui est

un remède miracle,et qui solutionne pas mal de problème.

Ou tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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@johann

Bonjour,
Ok mais le téléphone ne provient pas de Orange et n'est plus garantie...

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Bonsoir @scotty-troyes et @johann

Je fais une recap j'ai du mal à tout saisir

Le numéro de centre de messagerie est OK

Ta sim orange fonctionne dans un autre Iphone OK

Je ne sais si tu as répondu ou j'ai mal lu mais parfois je suis dur de la feuille

Ton IPhone 4S a tu essayé avec une autre sim mais orange pour vérifié si problème ligne ou problème phone ?

À+

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Bonjour @petit_titi

Oui, j'ai essayé avec une carte SIM SFR, Bouygues ou Orange et le résultat reste toujours le même sois échec d'appel et envoi impossible...