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mobile Orange l'iPhone et ses applications

IPhone : numero provisoire persiste

johann
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2 092  

Re: Re : IPhone : numero provisoire persiste

Salut !!! @Coise1 

 

Si tu as suivi la procédure, tu avais attendu 24h avant d'activer

à nouveau iMessage etc ...

 

Sinon refait un essai avec cette procédure .désactive iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro,insère la sim de ton ancien opérateur si tu la possèdes encore, compose le code PIN de cette sim ,réinitialise le réseau dans les réglages insère à nouveau la sim orange active iMessage et Face Time

 

Autre éventuelle possibilité, modifier le numéro manuellement .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

Et si rien ne fonctionne, direction la boutique pour une nouvelle carte sim .

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Vaness10
contributeur
1 881  

Re: Re : IPhone : numero provisoire persiste

Pour ma part il m’arrive exactement la même chose.. sauf que j’ai essayer de réinitialiser après avoir désactivé iMessage et FaceTime sauf que ça n’à pas marcher.. 

 

sur internet il parle bien de changer de carte SIM et de réinitialiser de réseau (après avoir désactivé), j’ai essayé avec celle de mon conjoint ça n’a pas fonctionné non plus.. 

 

du coup si quelqu’un a une autre solution ?? 

merci d’avance ! 

johann
#TopMembre
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1 863  

Re: Re : IPhone : numero provisoire persiste

Salut @Vaness10   & Tous

 

Refait cette procédure :désactive FaceTime /désactive iMessage ,réinitialise le réseau dans les réglages le phone se remettra en marche,active FaceTime et iMessage .

Et attend 24h avant de réactiver iMessage et Face Time .

Chose que tu peux encore faire, si tu en as la possibilité insère la sim

dans un autre phone et tu composes le code pin part après tu la remets

à nouveau dans ton phone .

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Aminatou_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 828  

Re: Re : IPhone : numero provisoire persiste

Bonjour @Vaness10 


Qu'en est-il à présent ? 


Avez-vous toujours besoin d'assistance ?


Aminatou

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bandypp
contributeur
1 609  

Re: Re : IPhone : numero provisoire persiste

ca n;as pas marche poure moi? je dois changer la carte sim?

johann
#TopMembre
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1 589  

Re: Re : IPhone : numero provisoire persiste

Salut !!! @bandypp 

 

Si tu as fait tous les essais , désactiver iMessage  où insérer la sim dans un autre mobile, voir modifier le numéro manuellement, il vas falloir changer la carte sim, chose que

tu peux faire via ton espace client .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Sab_
Webconseiller
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1 571  

Re: Re : IPhone : numero provisoire persiste

Bonjour @bandypp,


Afin de supprimer le numéro temporaire de votre compte Apple, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

1. Faire une sauvegarde (Itunes)

2. Restaurer l’Iphone à son état d’origine (Itunes)

3. Surtout ne pas restaurer immédiatement la sauvegarde.

4. SUIVRE les étapes ci-dessous, c’est ce qui règle le problème.

5. Après la restauration à son état d’origine, reconfigurer le téléphone en spécifiant qu’il s’agit d’un nouveau téléphone, puis suivre les étapes de configuration du téléphone.

6. Une fois que la configuration est terminée, merci de le connecter sur Itunes.

7. Lancer la restauration de la sauvegarde.


N'hésitez pas à nous faire un retour. 


Sabrina Webconseillère

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Lehornet
contributeur
1 342  

Re: Re : IPhone : numero provisoire persiste

Oui c est la seule manipulation qui a fonctionné pour moi. J ai du effacer mon téléphone puis refaire une restauration avec la sauvegarde faite au préalable. Je n ai rien perdu et tout fonctionne très bien ( iMessage, FaceTime et MMS)

xmart51
contributeur occasionnel
1 073  

Re: Re : IPhone : numero provisoire persiste

Bonjour à tous,

j'ai un iphone 7 plus et je viens de migrer chez Orange. Malheureusement, je rencontre aussi le problème numéro temporaire persistant. J'ai parcouru les 11 pages de ce fil, j'ai aussi parcouru le même sujet sur le forum Sosh dont le lien apparaît dans ce fil. j'ai appliqué les méthodes de Johann et Magnyseb et rien... j'ai aussi mixé avec une méthode vue sur sosh où on force le numéro dans Réglages/Apple ID/Nom Coordonnées Mail mais rien à faire! en remettant mon ancienne carte SIM, je vois mon ancien numéro que je voudrais définitif... quand je quitte imessage, les sms envoyés apparaissent avec mon numéro définitif. Avec imessage, c'est le numéro provisoire.

Sur le forum Sosh, il est écrit que le problème vient d'Apple. Que leurs appareils lisent le contenu de la carte SIM (numéro temporaire) et pas les infos du réseau (numéro définitif).

D'où me questions.

1/ Pour ceux qui ont recommandé une carte SIM : vous avez demandé une carte SIM "spéciale" avec votre numéro définitif? un aléatoire? dans ce cas, comme se fait-il que ça marche. comment avez-vous fait? quelle méthode avez-vous employé? activation de la carte SIM avant mise en place dans le téléphone? autre?

2/ Pour ceux qui ont fait une restauration, je redoute à le faire... est-ce que vous avez dû forcer le numéro de téléphone à un moment donné? la mise à zéro se fait via itunes? ou bien le téléphone non branché?

3/ je ne suis pas seul à migrer, j'ai encore 3 iphones qui arrivent chez orange. J'ai les nouvelles cartes SIM avec numéro temporaire. Que me recommandez-vous? attendre que la portabilité soit faite et activer les cartes SIM avant la mise en place dans le téléphone?

Merci beaucoup à ceux, celui, celle(s) qui prendront (prendra) le temps de répondre à mes questions!

bien cordialement

xavier

 

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
1 046  

Re: Re : IPhone : numero provisoire persiste

Bonjour @xmart51 

Au vu des retours clients depuis l’apparition de ce bug lié aux mobiles Apple, je peux vous affirmer aujourd'hui que la seule solution efficace à 100% est d'insérer votre SIM dans un second iPhone, jusqu'à obtention du réseau, puis de réinsérer votre SIM dans votre propre mobile.

Pour répondre à votre première interrogation (1/) :
Lorsque vous commandez une nouvelle SIM, la portabilité est déjà effective, donc plus de trace de ce numéro temporaire sur la nouvelle SIM.

Pour la 2/, honnêtement, la restauration est la proposition que nous fait Apple pour pallier ce bug.. Mais je n'ai pas eu beaucoup de retour positif.

Et pour la 3/, mieux vaut activer vos SIM dès réception afin de ne pas avoir de restriction (appels sortants interdits pour des raisons de sécurité si la SIM n'est pas activée avant la portabilité).

Je reste disponible, si besoin !

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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