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Bonjour,

J’ai acquis une AW séries 7 et je n’arrive pas à activer le forfait cellulaire. J’ai comme message d’erreur 

« 

Cette Apple Watch ne prend pas en charge les forfaits cellulaires Orange France dans cette région. Sachez qu'elle peut être utilisée uniquement avec des forfaits cellulaires certifiés par votre opérateur et pour votre zone géographique. Rendez-vous sur https://www.apple.com/fr/watch/ cellular pour en savoir plus »

Hors j’ai bien ma e sim d’active 

Je ne comprend pas pourquoi, pouvez-vous m’aider ?

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Bonjour @Laetvit 

Voyez plutôt avec Apple : https://support.apple.com/fr-fr

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Bonjour, 

J'ai eu l'assistance Apple qui  me disent que le problème vient d'Orange. Je suis passé en boutique Orange qui me disent que AW 7 n'est pas compatible avec les forfaits Orange... Sur internet sur les différentes pages internet orange ils disent que c'est compatible... 

Je tourne en rond depuis un mois et j'ai l'impression que personne peut m'apporter de réponse 

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Salut @Laetvit 

Étonnant vu qu'orange la commercialise , reprend une fois contact via le "chatbot" disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour,

c’est ce que j’ai fait et le conseiller m’a activé le multi sim mais physique. Donc je vais recevoir une nouvelle SIM qui ne me servira pas puisque j’ai déjà une sim… je rappel l’assistante orange lundi 

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Bonjour @Laetvit 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour?

Julien