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Mon fils fils n'arrive pas à utiliser mon ancien Iphone 5 dont je n'arrive pas à réinitialiser l'ancien mot de passe de l'Icloud.

Il vient d'avoir un abonnement orange avec portabilité du numéro; je lui ai donné mon ancien Iphone 5. Il l'a réinitialisé,il l'a restauré et à chaque fois il y a mon ancien identifiant Icloud qui sort et bloque tout!

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bonjour,

est ce qu'en faisant un reset d'usine cela ne resolverait pas le problème

cdt,

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Bonjour,

Rendez vous sur iCloud.com > Connectez vous au compte avec lequel l'iPhone5 est connecté > Cliquer sur "Effacer" et une fois l'iPhone effacer, cliquer sur retirer du compte. Cela devrait fonctionner. 

Source

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Bonjour,

Mon téléphone est bloqué car je ne retrouve plus mon mot  de passe et il m'indique qu'une erreur est survenue dans le serveur.

Pouvez-vous m'aider SVP,  MERCI

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Bonjour @Nina-1951 

Avez-vous pu contacter Apple concernant la situation rencontrée?

Julien