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Bonjour

J'ai besoin de désimlocker mon iPhone 5 mais j'ai un message d'erreur quand j'utilise l'outil du site internet.

Ce message me dit que mon téléphone n'est pas reconnu par la base de donnée d'Orange. Chose normal car mon téléphone est issu d'un retour SAV d'Apple.

J'ai recu par e-mail des intructions me demandant d'envoyer un courier avec la facture d'echange de mon téléphone mais ne je l'ai plus.

J'ai aussi eu un message comme quoi mon téléphone a été acqui il y a moins de 3 mois mais c'est faux.

Avez-vous une solution s'il vous plait ?

Merci.

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Salut

Tu as jamais obtenu une réponse en retour de ton courrier !

Faut espéré l'intervention d'un webconseiller

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@GuiX 

J' ai eu le même problème avec mon 5s j' ai du appler Apple pour qu' il confirme a orange le numeros de serie et IMEI de l' iphone de remplacement.