mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

@prepaput : Et au fait ca a donné quoi ta réclamation auprès d'orange ? Ils t'ont fait un geste commercial ?

[#2]

Gros foutage de gueule de Orange qui répond à ma réclamation par mail :

"Bonjour,

Vous nous avez contactés pour nous faire part de votre situation ; et nous vous en remercions.

Nous vous informons qu'Apple est responsable du retard de la livraison de votre portable

Merci de les contacter directement"

Meme pas une excuse, et je suis désolé mais Apple n'est pas responsable de la vente qu'Orange a faite, et qui a été débitée alors que le mobile n'est pas dispo !!

J'attends que toute cette histoire soit terminée et je ferai un courrier postal cette fois ci pour faire part de mon mécontentement.

[#3]

C'est vraiment le mail expéditif qui veut dire "fais pas ch... c'est pas notre faute va voir ailleurs".
Je demandais à ce qu'on me rappelle, on me répond par mail. Je demandais une date pour recevoir mon mobile, on cherche même pas à me renseigner...

Lamentable sur ce coup-la en terme de service clients, alors qu'ils sont en faire.

[#4]

Pour ma réclamation j'attend toujours la réponse. Et biensur le téléphone de prêt c'est une **bip** je me suis arrangé pour la réparation, je la déplace a une date ultérieure :smileymad: . Par contre ca commence a être chiant la non information de la part d'orange. Je vais refaire un tchat demain voir si j'ai plus d'infos car en principe le dernier chat que j'ai fait, on m'a certifié que je l'aurais le 23 ^^, j'attend de voir ce qu'ils vont me sortir comme excuse ^^ ^^

[#5]

Ce matin sur le chat c'était "approvisionnement prévu vers le 26" 😒

[#6]

⁉️ c'est quoi cette réponse ⁉️ menace de résilier ! Moi direct ils m'ont offert un mois de forfait :
Orange info : votre dossier est régularisé. Nous vous offrons votre prochain mois de forfait. Merci de votre confiance.

Appelle le service client et demand elle service résiliation. Ils vont te demande pourquoi bla bla bla tu leur dit vous vous foutez de ma gueule donc je me casse et la tu va voir ils vont te s***e la b****e mdr 😝
N'empêche une véritable honte cette réponse. Envoi le mail à Apple ils feront moins les malins orange

[#7]

Pour le chat c'est des bon à rien il vaut mieux tel le 3900 sur le chat tu tombe au bled l'autre jour la nana m'a carrément tutoyé et un autre m'a écrit "il y a plus grav dans la vie que de ne pas recevoir votre téléphone "

[#8]

Orange se fou de notre guele ! Apple a bien livré la quantité commandé par Orange comme pour tous les autres opérateurs.
En aucun cas Apple n'a de visibilité sur les commande des opérateurs mais vous pouvez les contacter au 0800 046 046

[#9]

T'as eu ce message par qui ?