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Bonjour

Depuis un certain temps lorsque j’envoie un mail il est systématiquement mis sur la boîte d’envoi. J’ai contrôlé tous les paramètres de boîte Envoi.

J’essaie plusieurs fois l’envoi et ça part. 
Par ailleurs je ne vois plus mes mails envoyés 

Merci de votre aide

MAJ94

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Bonjour @MAJ94 

1 / Bug du webmail ???

2 / Paramètres du webmail :

 

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Bonjour @MAJ94 

Quand un mail meg du temps à quitter la boîte d'envoi, c'est le plus souvent un problème de connexion internet.

Est-ce idem  en wifi et en 4g.?

Connexion 4g OK par ailleurs  pour autre usage.?

Teste ta connexion 4g avec l'appli Speedtest  à  installer dans ton smartphone.

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Bonjour @MAJ94,

Comme demandé par @jyjo29 et @Luskell29, que je salue au passage, pour vous aider efficacement, nous aurions besoin de quelques précisions :

• Utilisez-vous la Messagerie Mail Orange, l'application Mail Orange ou un logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird...) ?
• Cela se produit lors de tous vos envois de mails ?

N'hésitez pas à nous faire un retour. Nous restons disponibles. Dans l'attente, je vous souhaite une excellente aprés-midi.

Sophie

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Merci Sophie 

Quelques précisions

- pour mes mails je n’utilise que la messagerie Orange sur mes 2 IPhone 7 et 2020 jamais sur mon ordinateur. 
Avec quelques réglages faits ces jours-ci j’arrive à envoyer les mails et ces derniers se trouvent bien «messages envoyés ». 

Ce que je n’arrive toujours pas à faire c’est retrouver mes messages envoyés à part ceux envoyés ces jours-ci. 
Ai-je été claire ?

Par avance merci de votre aide

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@MAJ94 

Merci pour ces précisions.

Pouvez-vous m'indiquer quelle appli vous utilisez sur vos Iphone : mail d' Orange ou l'appli native d'Apple ?

J'attends votre retour.

Jérôme

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Merci Jerome

Je n’utilise que mail Orange

Auparavant j’utilisais la messagerie native d’Apple. Quel est le nom de cette messagerie, je pourrais peut-être la retrouver, comment ?
bonne journée 

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Bonjour @MAJ94 

Il s'agit d' Apple Mail qui doit être sur le mobile..

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Merci Jerome 

lorsque je vais dans l’Appstore, je charge Apple mail et je tombe directement sur mes mails et en particulier sur Orange. Donc je dois l’avoir. 
Pour info j’utilise la plupart des applications d’Apple et j’ai une Apple Watch. 
Actuellement je n’ai pas le WIFI mais dès demain je l’aurai.

en tout cas merci de votre aide

bonne journée 

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Bonjour @MAJ94 

L'application Mail est native du système Apple de l'iPhone.

Apple store inutile. Comme elle est déjà installée nativement l'Applestore ne fait  que l'ouvrir comme  tu le constates.

Utilise cette application de préférence directement sans passer par Applestore.

Par contre on trouve dans l'Applestore d'autres applis de messagerie comme l'application Mail orange. Éviter cette appli webmail maison qui surconsomme des datas et moins fiable.

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@MAJ94  a écrit :

Actuellement je n’ai pas le WIFI mais dès demain je l’aurai.

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Comme  je l'ai laissé entendre dans mon premier post, si le réseau 4g n'est pas top au moment de l'envoi, ça peut mettre "un certain temps" pour que le message quitte la boîte d'envoi avant de "partir". En wifi c'est en général plus fiable.