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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Messagerie Vocale Visuelle inopérante iPhone 13 Pro

TiBen76
contributeur
342  

Messagerie Vocale Visuelle inopérante iPhone 13 Pro

Bonjour à tous,

 

Depuis que je suis passé sur iPhone (13 Pro en Oct 2021), la messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas.

Elle fonctionnait auparavant sur mon Galaxy S7.

 

J'ai suivi plusieurs astuces de ce forum (désactivation/réactivation de la MVV depuis le 888, réinitialisation des paramètres réseau de l'iPhone...) mais rien n'y fait. Impossible d'accéder à la MVV depuis l'interface téléphone de l'iPhone qui me propose uniquement un raccourci vers le 888.

 

Merci d'avance pour votre aide,

 

TiBen76


Solutions approuvées
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
297  

Re: Re : Messagerie Vocale Visuelle inopérante iPhone 13 Pro

@TiBen76 Merci pour votre retour en message privé.

J'ai mis à jour le service de messagerie vocale visuelle sur votre ligne.

Je vous invite à patienter 24h puis redémarrer votre mobile pour que la mise à jour prenne effet.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bon après-midi.

Julien

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6 RÉPONSES 6
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
323  

Re : Messagerie Vocale Visuelle inopérante iPhone 13 Pro

Bonjour @TiBen76,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

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TiBen76
contributeur
315  

Re: Re : Messagerie Vocale Visuelle inopérante iPhone 13 Pro

Message privé envoyé ;-)

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
298  

Re: Re : Messagerie Vocale Visuelle inopérante iPhone 13 Pro

@TiBen76 Merci pour votre retour en message privé.

J'ai mis à jour le service de messagerie vocale visuelle sur votre ligne.

Je vous invite à patienter 24h puis redémarrer votre mobile pour que la mise à jour prenne effet.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bon après-midi.

Julien

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TiBen76
contributeur
288  

Re: Re : Messagerie Vocale Visuelle inopérante iPhone 13 Pro

Merci beaucoup @JulienB_ 

 

Je vous tiens au courant, et en tout cas merci pour votre réactivité !

 

TiBen76

TiBen76
contributeur
241  

Re: Re : Messagerie Vocale Visuelle inopérante iPhone 13 Pro

Bonsoir @JulienB_ 

 

Reçu un message vocal sur ma messagerie vocale visuelle à l'instant, ça fonctionne !

 

Merci beaucoup pour votre assistance et votre efficacité,

 

TiBen76

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
236  

Re: Re : Messagerie Vocale Visuelle inopérante iPhone 13 Pro

@TiBen76 Parfait
Merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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